Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás ako predávajúceho v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.dmmb.sk.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete na našej webovej stránke. Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu.

  • Z akého dôvodu? Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.
  • Na základe akého právneho základu? Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť. Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov. Sú to hlavne fakturačné a dodacie údaje: meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

  • Z akého dôvodu? Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií. Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely).
  • Na základe akého právneho základu? Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
  • Ako dlho budeme údaje spracúvať? Počas dodania tovarov a následne po dobu 10 rokov od vystavenia daňového dokladu (faktúry) z dôvodu zákonnej povinnosti archivácie účtovných dokladov.

C. Newsletter (komerčná komunikácia) Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich noviniek.

  • Na základe akého právneho základu? Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy pre priamy marketing.

1. Niektoré definície

  1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;
  2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
  3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
  4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
  5. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese www.dmmb.sk, na ktorom prebieha nákup Tovaru;
  6. Faktúra je daňový doklad vystavený na Celkovú cenu;
  7. My sme spoločnosť DMMB, s.r.o. so sídlom Podtureň 525/9, 033 01 Podtureň, IČO 52202488, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 71891/L, e-mail: mesaros.dusan@gmail.com, telefónne číslo: +421 907 856 068, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci;
  8. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
  9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope;
  10. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci (spotrebiteľ alebo podnikateľ);
  11. Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu, uzavretá vo chvíli potvrdenia Objednávky z našej strany.

2. Všeobecné ustanovenia

Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru, budeme považovať za správne a pravdivé.

3. Uzatvorenie zmluvy

  1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
  2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov hradíte Vy vo výške základnej sadzby Vášho operátora.
  3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky (vložením do košíka a vyplnením údajov v pokladni).
  4. Po stlačení tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ vytvoríte záväznú objednávku. Pred stlačením tohto tlačidla musíte potvrdiť oboznámenie sa s týmito Podmienkami.
  5. Vašu Objednávku Vám potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu. Týmto potvrdením dochádza k uzavretiu Zmluvy.
  6. V prípade, že Tovar nie je dostupný, budeme Vás kontaktovať s ponukou na zmenu Zmluvy. V prípade zjavnej chyby v Cene (napr. chýbajúca nula v dôsledku technickej chyby) si vyhradzujeme právo od Zmluvy odstúpiť a Tovar za zjavne chybú cenu nedodať.

4. Cenové a platobné podmienky, výhrada vlastníckeho práva

  1. Cena je uvedená v E-shope a v Objednávke. Celková cena je uvedená vrátane DPH.
  2. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať bankovým prevodom na náš účet. Informácie k platbe Vám zašleme v potvrdení Objednávky.
  3. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po odoslaní tovaru a zaslaná na Váš e-mail.
  4. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po úplnom zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

5. Doručenie tovaru

  1. Tovar Vám bude doručený spôsobom, ktorý si zvolíte v košíku (kuriér, výdajné miesta, prípadne osobný odber). Tovar doručujeme v rámci Európy aj mimo nej podľa dostupných možností prepravy.
  2. Pri preberaní Tovaru od dopravcu ste povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Akékoľvek poškodenie ihneď oznámte dopravcovi. Ak obal javí známky neoprávneného vniknutia, Tovar nepreberajte.
  3. Ak Tovar neprevezmete v dohodnutom čase bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy, znášate náklady spojené s jeho prípadným opakovaným doručením.
  4. Nebezpečenstvo škody na Tovare (strata, zničenie) na Vás prechádza okamihom jeho prevzatia.

6. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

  1. Tento článok sa riadi najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
  2. Zodpovedáme za to, že Tovar pri prevzatí nemá vady. Všeobecná záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov. Pre firemných zákazníkov (nákup na IČO) sa záruka riadi Obchodným zákonníkom.
  3. V prípade zistenia vady máte právo uplatniť si reklamáciu zaslaním e-mailu na mesaros.dusan@gmail.com s popisom vady a predložením dokladu o kúpe (faktúry).
  4. O prijatí reklamácie Vás budeme informovať e-mailom. Reklamáciu vybavíme v čo najkratšom čase, maximálne do 30 dní, pokiaľ si objektívne technické zhodnotenie vady nevyžiada dlhšiu primeranú lehotu.
  5. V prípade odstrániteľnej vady máte právo na jej bezplatnú opravu. Namiesto opravy môžeme Tovar vymeniť za bezvadný.
  6. Ak ide o neodstrániteľnú vadu, ktorá bráni riadnemu užívaniu, máte právo na výmenu Tovaru alebo vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy).

7. Odstúpenie od zmluvy

  1. Pokiaľ nakupujete ako spotrebiteľ, máte v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.
  2. Od Zmluvy nemôžete odstúpiť v zákonom stanovených prípadoch, najmä ak bol Tovar vyrobený pre Vás na mieru, podľa Vašich osobitných požiadaviek (napr. na zákazku upravované CNC diely).
  3. V prípade odstúpenia od zmluvy ste povinný Tovar na vlastné náklady zaslať späť na našu adresu najneskôr do 14 dní. Tovar vracajte pokiaľ možno v pôvodnom obale a čistý.
  4. My Vám vrátime Celkovú cenu (vrátane nákladov na najlacnejší nami ponúkaný spôsob štandardného dodania) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako nám bude Tovar reálne doručený späť, alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.
  5. Za zníženie hodnoty Tovaru zodpovedáte len v prípade, ak s ním bolo zaobchádzané nad rámec toho, čo je nutné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

8. Riešenie sporov

  1. Ak nie ste spokojní so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu e-mailom na: mesaros.dusan@gmail.com.
  2. V prípade vzniku sporu máte podľa zákona č. 391/2015 Z. z. právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk).
  3. Spor môžete riešiť aj prostredníctvom európskej platformy RSO (Riešenie sporov online) dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. Komunikácia prebieha prioritne elektronicky prostredníctvom Vášho e-mailu uvedeného v Objednávke.
  3. Tieto VOP sme oprávnení zmeniť. Zmena sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti nových VOP.
  4. Tieto Obchodné podmienky sú platné a účinné od októbra 2026.